Nous sommes disponibles par e-mail du lundi au vendredi. Vous pouvez nous contacter à tout moment et nous nous engageons à répondre à vos questions dans un délai de 24 à 48 heures.

Nous sommes là pour vous aider à sélectionner le produit le mieux adapté à vos besoins. Envoyez-nous un e-mail avec vos questions spécifiques et nous vous fournirons des recommandations personnalisées.

Absolument. Nous fournissons un support complet après l’achat pour toutes les questions relatives à l’utilisation de nos produits.

Si vous rencontrez des difficultés avec l’un de nos produits, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail. Nous vous assisterons dans les étapes de dépannage ou vous guiderons à travers le processus de garantie si nécessaire.

Nos valises diagnostic sont conçues pour être compatibles avec une large gamme de véhicules, y compris les voitures, motos, scooters, et poids lourds de différentes marques et modèles. Pour plus de détails sur la compatibilité avec votre véhicule spécifique, consultez la description du produit ou contactez notre service client.

La plupart de nos valises diagnostic sont équipées de logiciels qui peuvent être mis à jour. Nous fournissons des instructions détaillées avec le produit ou en ligne pour vous aider à réaliser ces mises à jour étape par étape.

Nos valises diagnostic sont conçues pour être conviviales. Cependant, pour les professionnels ou les amateurs qui souhaitent approfondir leur compréhension, nous proposons des guides et parfois des formations pour certains modèles complexes.

Oui, nos valises diagnostic multimarques sont spécialement conçues pour être utilisées sur une variété de véhicules. Assurez-vous de vérifier les spécifications du produit pour confirmer les marques et les modèles pris en charge.

Oui, beaucoup de nos valises diagnostic sont capables de lire et d’effacer les codes d’erreur, ce qui peut éteindre le témoin de vérification du moteur une fois que le problème a été traité.

Tous nos produits sont couverts par une garantie limitée qui protège contre les défauts de fabrication. La durée et les termes de la garantie varient selon le produit, alors veuillez consulter les détails de la garantie ou nous contacter pour plus d’informations.

Si votre valise ne parvient pas à communiquer avec le véhicule, cela peut être dû à plusieurs raisons. Vérifiez que la valise est correctement connectée, que le véhicule est compatible et que le logiciel est à jour. Si le problème persiste, contactez notre support technique pour une aide supplémentaire.

Nous pratiquons une politique de transparence en ce qui concerne les coûts. La plupart des mises à jour logicielles sont gratuites, mais pour certains produits spéciaux, il pourrait y avoir des frais pour les mises à jour avancées ou les abonnements de service. Tous les coûts potentiels seront clairement indiqués avant l’achat.